Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 01.01.2024
- Geltungsbereich
Diese Ihnen hier vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen meiner Webseite www.lebensbalance-katharinamenzel.de bilden die Grundlage für sämtliche Dienstleistungen von Katharina Menzel, wie Coachings, Readings, Colourhealings, fokussierte Begleitung, Impulsgeber und hier nicht genannte Vertragsabschlüsse zwischen
Katharina Menzel, Fasaneriestr.10, 01454 Wachau – nachfolgend „Anbieter“ bezeichnet –
und Ihnen – nachfolgend „Klient“ bezeichnet.
Mit der Beauftragung gelten diese Bedingungen vom Auftraggeber/ Klienten als angenommen. Abweichende Geschäftsbedingungen bedürfen der Schriftform.
Die Erbringung der Leistung erfolgt persönlich, per Telefon, Email oder Online-Video.
Auftraggeber ist jede natürliche Person, die Leistungen in Anspruch nimmt, welche von Katharina Menzel erbracht werden. Mit der Nutzung eines oder mehrerer Dienste erklärt sich der Auftraggeber mit der Anwendung der vorliegenden AGB in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung einverstanden.
Abweichende Bedingungen der Klienten werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
- Vertragsschluss
Der Klient kann über die Website des Anbieters verschiedene Dienstleistungen auswählen und diese über den entsprechenden Button „Zeit Buchen” erwerben. Mit der Anmeldebestätigung schließen Anbieter und Klient einen Vertrag über die dort beschriebene Leistung. Der Klient verpflichtet sich zu allen vereinbarten Terminen pünktlich zu erscheinen.
Sollten Dienstleistungen nicht über die Homepage des Anbieters Katharina Menzel, sondern durch einen separaten Vertrag vereinbart werden, so gelten diese AGB ebenso.
- Preise, Zahlungsbedingungen, Stornierungen
Alle jeweils aktuellen Honorare und der jeweilige Leistungsumfang, ersichtlich auf der Website des Anbieters, beinhalten keine gesetzliche Umsatzsteuer. Im ausgewiesenen Rechnungsbetrag ist gemäß § 19 UStG keine Umsatzsteuer enthalten.
Die Angebote sind freibleibend. Änderungen vorbehalten. Für alle Angebote werden die auf der Website www.lebensbalance-katharinamenzel.de veröffentlichten Honorare berechnet. Für Honorare erhält der Klient nach der Terminbestätigung eine Rechnung auf elektronischem Wege und kann den damit fälligen Betrag im Anschluss fristgemäß per Vorkasse auf mein Konto überweisen.
Bei Verhinderung des Klienten ist dieser zum Widerruf des Vertrages berechtigt, welcher der Schriftform bedarf bzw. die Nutzung meiner Stornierungsfunktion in Ihrer per Mail enthaltenen Terminbestätigung. Der Termin kann kostenfrei verschoben werden.
Eine kostenfreie Stornierung ist möglich bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin. Falls die Terminabsage weniger als 24 Stunden vorher erfolgt, kann nach meinem Ermessen die volle Gebühr fällig werden, mindestens jedoch 50%. Maßgebend ist das Eingangsdatum der Stornierung beim Anbieter bzw. der Zeitpunkt der gesendeten Mail.
Der Gesamtbetrag der Rechnung muss spätestens 5 Werktage vor dem Termin in vollem Umfang auf meinem Konto eingegangen sein.
Für den Fall, dass Katharina Menzel einen gebuchten Termin aus dringlichen Gründen absagen oder verschieben muss, wird der Klient schnellstmöglich verständigt, um einen Ersatztermin anzubieten. Weitere Ansprüche, insbesondere Schadensersatzansprüche, bestehen nicht.
Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt von allen genannten Regelungen unberührt.
- Absage von Terminen, Rücktritt, Kündigung
Mögliche Gründe für eine Absage von Terminen sind höhere Gewalt, eine plötzlich auftretende Erkrankung, eine unverschuldete kurzfristige Verhinderung von Katharina Menzel.
Katharina Menzel ist berechtigt, bei begründeten Zweifeln an der gesundheitlichen Eignung eines Klienten die Teilnahme an einem vereinbarten Termin zu kündigen. Dies gilt insbesondere bei physischen oder psychischen Erkrankungen, den Konsum von Drogen oder Rauschmitteln oder spezifischen Medikamenten, die eine Gefahr für den Klienten oder andere Personen nicht ausschließen lassen.
Weitergehende Schadensersatzansprüche gegen Katharina Menzel sind ausgeschlossen.
- Haftung und medizinische Hinweise
Katharina Menzel verpflichtet sich, alle vereinbarten Leistungen nach bestem Wissen und Gewissen sorgfältig vorzubereiten und durchzuführen. Eine Gewährleistung für Erfolg bei der Erbringung der Dienstleistung gibt es nicht. Eine Haftung wird ausgeschlossen.
Der Klient bestätigt mit der Terminvereinbarung bzw. Anmeldung vor, während und nach der gesamten Zusammenarbeit selbstverantwortlich zu handeln und in vollem Umfang selbst für seine körperliche und geistige Gesundheit in vollem Maße verantwortlich zu sein sowie Katharina Menzel von sämtlichen Haftungsansprüchen freizustellen sowie für eventuelle verursachte Schäden selbst aufzukommen.
Katharina Menzel haftet nicht für die Richtigkeit und Vollständigkeit der Unterlagen bzw. des vermittelten Inhalts. Die Inhalte werden hierbei auf eigenes Risiko verwendet.
Ansprüche des Klienten auf Schadensersatz sind grundsätzlich ausgeschlossen.
Alle Leistungen sind weder als Ersatz für eine medizinische Beratung, Diagnosefindung, psychotherapeutische Behandlung oder Therapie anzusehen, noch erheben sie Anspruch auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Bei Fragen zur eigenen Gesundheit empfehle ich grundsätzlich, immer einen Arzt oder eine andere medizinisch ausgebildete Fachkraft zu konsultieren, da jegliche vermittelten Inhalte von Katharina Menzel nicht als medizinische oder beratende Tätigkeit gedacht sind und diese deshalb nicht als solche angesehen werden dürfen. Außerdem ist Katharina Menzel weder für die Wirksamkeit, noch die korrekte Anwendung der Inhalte verantwortlich.
Die Leistungen, welche über Katharina Menzel zur Verfügung gestellt werden, sind möglicherweise nicht für jeden geeignet.
- Widerrufsrecht: Widerrufsbelehrung
Der Klient hat er das Recht, den Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage nach Erhalt der Kaufbestätigung. Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Klient an Katharina Menzel mittels einer eindeutigen Erklärung über seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, formlos informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist ist es ausreichend, dass der Klient die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet. Per Mail an lebensbalance-katharinamenzel@gmx.de oder per Post an Katharina Menzel, Fasaneriestr.10, 01454 Wachau.
Wenn der Klient den Vertrag widerruft, hat Katharina Menzel ihm alle Zahlungen unverzüglich und spätestens vierzehn Tage ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über seinen Widerruf des abgeschlossenen Vertrages bei Katharina Menzel eingegangen ist.
Katharina Menzel ist berechtigt, den Nutzungsvertrag ohne Angabe von Gründen mit einer Frist von zwei Wochen in Textform ordentlich zu kündigen, wenn nicht anders bestimmt.
- Urheberrecht und geistiges Eigentum
Alle dem Klienten ausgehändigten oder ihm zugänglich gemachten Unterlagen, Videos, Audios, PDFs, etc. sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Dem Klienten ist es nicht gestattet, die Unterlagen oder Teile daraus zu vervielfältigen und/oder Dritten zugänglich zu machen. Eine öffentliche Zugänglichmachung – auch auszugsweise – ist untersagt und kann strafrechtlich verfolgt werden.
- Datenschutz
Katharina Menzel verarbeitet personenbezogene Daten des Klienten in Übereinstimmung mit den Datenschutzbestimmungen, die in ihrer jeweils aktuellen Fassung unter https://www.lebensbalance-katharinamenzel.de/datenschutzerklaerung/ abgerufen werden können.
- Vertraulichkeit
Die Inhalte der Leistungen werden grundsätzlich vertraulich behandelt.
Der Coach verpflichtet sich, über alle im Rahmen der Tätigkeit bekannt gewordenen beruflichen, betrieblichen und privaten Angelegenheiten des Klienten auch nach der Beendigung des Vertrages Stillschweigen zu bewahren.
- Schlussbestimmungen
Soweit nicht anders bestimmt, bedürfen Erklärungen sowie Änderungen und Ergänzungen des Vertrags der Schriftform.
Die vorliegenden AGB sowie die zwischen Katharina Menzel und dem Klienten geschlossenen Verträge unterliegen ausschließlich dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Anwendung des UN-Kaufrechts (Convention on the International Sale of Goods – CISG) ist ausgeschlossen.
Die EU-Kommission stellt eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Verträgen mit Unternehmern zunächst außergerichtlich zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform findet sich hier: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ Katharina Menzel ist weder bereit noch verpflichtet dazu, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.